Cara melapor kerusakan dari panel di pintu
Menyentuh Lapor kerusakan di panel, memilih kategori, dan mengirim laporan langsung ke petugas fasilitas.
Kalau proyektor mati atau AC bocor, Anda bisa melapor langsung dari panel di pintu ruangan itu — tanpa menelepon siapa pun. Laporan masuk ke petugas fasilitas seketika.
Sebelum mulai
Anda cukup berdiri di depan panel ruangan yang bermasalah. Tidak perlu akun atau login.
Langkah
Pada bar bawah panel, sentuh tombol menu ⋮ (Panel options / Opsi panel), lalu pilih Report issue (Lapor masalah). Lembar Report an issue (Lapor kerusakan) terbuka. (Panel tampil berbahasa Inggris kecuali sekolah mengatur bahasa Indonesia.)
Pilih kategori kerusakan: Proyektor, AC, Listrik/lampu, Jaringan/Wi-Fi, Meja/kursi, Kebersihan, atau Lainnya.
Ketik keterangan singkat di kolom Tambah catatan (opsional) — mis. "proyektor tidak menyala". Bila sekolah mengaktifkannya, Anda juga bisa menekan Tambahkan foto pelapor (opsional): kamera depan memotret Anda (bukan kerusakannya) saat Anda menekan Kirim, sebagai bukti pelapor.
Sentuh Send → (Kirim →). Panel menampilkan "Report sent to the facilities team" ("Laporan terkirim ke tim fasilitas").
Memeriksa hasil
Setelah terkirim, item Report issue di menu ⋮ panel menampilkan jumlah kendala yang masih terbuka di ruang itu (mis. "1 reported issue" / "1 kendala dilaporkan"), dan kategori yang baru saja Anda laporkan tidak bisa dipilih lagi untuk sementara. Saat petugas mulai memperbaikinya, badge berubah menjadi "Sedang ditangani".
Setelah Anda melapor
Begitu terkirim, laporan Anda langsung muncul di menu Kerusakan di konsol, tempat petugas fasilitas menanganinya. Mereka menggerakkannya melalui status Terbuka → Ditindak → Selesai (tombolnya Tindak lanjut dan Selesaikan); selama belum selesai, menu ⋮ panel menampilkan jumlah kendala yang masih terbuka.
Melapor kerusakan tidak mengubah booking ruangan. Jadwal dan pemesanan tetap seperti semula — laporan hanya memberi tahu petugas bahwa ada yang perlu diperbaiki, tanpa membatalkan kelas atau acara yang sedang berjalan.
Masalah umum
Kategorinya tidak bisa dipilih. Kerusakan itu baru saja dilaporkan dari panel ini. Anda tidak perlu melapor ulang.
Tidak ada kategori yang cocok. Pilih Lainnya dan tulis masalahnya di kolom catatan agar petugas paham.